Return Policy

سياسة الإرجاع والاستبدال:

• الإرجاع أو الاستبدال للمنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة على هذه الصفحة.

• يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في التغليف الأصلي.

• يجب إجراء عمليات الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد لتسهيل عملية الاستبدال في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج، أو في حالة عدم استخدامه وفقًا للاتفاق.

• يتم استرداد المبلغ بالكامل إذا كان المنتج المستلم يختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل في استخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

• يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج وليس له أي عيب أو مشكلة تم ذكرها.